رایج ترین مشکلات تلویزیون و نحوه برطرف کردن آن ها

• • برای رفع این مورد از رایج ترین مشکلات تلویزیون باید ابتدا از اتصال کابل‌ها اطمینان حاصل کنیم و مطمئن شویم که هر کدام به درگاه مناسب اتصال دارند.

• • کابل‌های HDMI را تعویض کنید.

• • در تنظیمات تلویزیون بالاترین پهنای باند را فعال کنید. تنظیمات HDMI Mode یا چیزی مشابه آن را در تلویزیون‌تان پیدا خواهید کرد. پس از پیدا کردن آن می‌توانید یکی از گزینه‌های «1.4»، «2.0» و «2.1» را انتخاب کرده یا دیگر تنظیمات که با نام Full Color در Vizio و HDMI Ultra Deep Color روی محصولات ال جی (LG) مشخص هستند را مد نظر قرار دهید. این موارد در واقع همان پهنای باند تلویزیون هستند. یک منبع مرتبط با HDMI 2.1 اگر تلویزیون‌تان روی حالت 1.4 تنظیم شده باشد، نمی‌تواند تصاویر را به شکلی مناسبی به نمایش بگذارد؛ زیرا در رزولوشن و نرخ فریم محدودیت ایجاد خواهد شد. شما همیشه باید پهنای باند لازم را فعال کنید، زیرا حتی قرار دادن تنظیمات روی مقدار بیش از حد، می‌تواند موجب به وجود آمدن ایرادات مختلف شود.

روی حالت HDR تصاویر به شکل مناسب نمایش داده نمی‌شوند | فرمت HDR مناسب پخش نمی‌شود

اگر دوست دارید محتوای تصویری HDR تماشا کنید، اما با مشکل مواجه می‌شوید یا تصاویر به شکل قابل قبول دیده نمی‌شوند، بهتر است راه حل‌های زیر را مد نظر قرار دهید:

• • ابتدا از این اطمینان حاصل کنید که منبع در حال پخش HDR است. زمانی که ابتدا محتوا را از برنامه‌های استریمینگ پخش می‌کنید، ممکن است لوگوی Dolby Vision یا HDR10 را ببینید. هرچند این موضوع درباره همه‌ی تلویزیون‌ها صدق نمی‌کند و آن‌ها نمی‌توانند تشخیص دهند که چه فرمتی از HDR در حال پخش است. مثلا تلویزیون‌های سامسونگ (Samsung) این ویژگی را دارند.

• • بررسی کنید که آیا تلویزیون‌تان قابلیت پشتیبانی از فرمتی که می‌خواهید پخش کنید را دارد یا نه. محصولات ال جی و سونی (Sony) از HDR10+ پشتیبانی نمی‌کنند، در حالی که تلویزیون‌های سامسونگ نیز از قابلیت پشتیبانی از Dolby Vision برخوردار نیستند. اگر این قابلیت‌ها وجود ندارد، در نهایت همه چیز ختم می‌شود به پخش حالت پایه HDR10.

• • حالت پهنای باند کامل را فعال کنید. اگر تنظیمات دستگاه را روی پنهای باند کم قرار داده باشید (مثلا HDMI 1.4)، تلویزیون‌تان این طور برداشت می‌کند که شما احتمالا تمایلی به دیدن محتوای HDR ندارید.

• • نکته: وقتی محتوایی پخش می‌شود، تلویزیون‌ها معمولا باید به صورت خودکار روی حالت HDR قرار بگیرند. اگر چنین اتفاقی برای شما رخ نداد، به سراغ تنظیمات مربوطه در تلویزیون رفته یا با تیم پشتیبانی محصول‌تان تماس بگیرید.

 

تنظیمات نمایشگر

می‌توان گفت که رایج ترین مشکلات تلویزیون عموما به تنظیمات نمایشگر مربوط می‌شوند و افراد بیشتر چنین مشکلاتی را گزارش می‌دهند. برای رفع این مشکلات در ادامه این مقاله همراه ما باشید.

صفحه نمایش بیش از حد تاریک است

• • گاهی برخی از کاربران با مشکل تیرگی صفحه نمایش رو به رو می‌شوند. برای برطرف کردن آن پیشنهاد می‌کنیم که راهکارهای زیر را مد نظر قرار دهید:

• • از قسمت تنظیمات، Backlight را افزایش دهید (در تلویزیون‌های سونی و سامسونگ باید به سراغ افزایش Brightness بروید). البته باید بدانید که برخی از تلویزیون‌ها هر دوی تنظیمات Brightness و Backlight را دارند. تنظیمات Backlight اجازه افزایش شدت نور پس‌زمینه را می‌دهد؛ اما Brightness (که در برخی از برندها با نام Black Level شناخته می‌شود) به تنظیمات پردازش تصاویر مربوط می‌شود و توصیه ما این است که آن را تغییر ندهید.

• • نکته: تلویزیون‌های پایین‌رده معمولا به روشنی مدل‌های پرچم‌دار نیستند. بنابراین اگر در اتاقی حضور دارید که پر نور است و صفحه نمایش را به سختی می‌توانید ببینید، این معمولا بدان معناست که نمایشگر به اندازه کافی پر نور نیست که بتوانید با تابش نور محیط مقابله کند.

رنگ‌ها به خوبی نمایش داده نمی‌شوند

اگر رنگ‌ها برای‌تان به شکلی مناسب نمایش داده نمی‌شوند، شما با یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون رو به رو شده‌اید. برای حل این مشکل توصیه می‌کنیم اقدامات زیر را انجام دهید:

• • از قسمت تنظیمات، Backlight را افزایش دهید (در تلویزیون‌های سونی و سامسونگ باید به سراغ افزایش Brightness بروید).

• • Color Temperature را به سطح سردتر تغییر دهید. رنگ‌های سردتر ته‌مایه مایل به آبی دارند و موجب می‌شوند بهتر به نمایش درآیند.

• • تنظیمات Color را افزایش دهید. این امر معمولا موجب غلیظ‌تر شدن رنگ‌ها می‌شود. پس در حالی که این اقدام موجب کاهش دقت در ارائه رنگ‌های دقیق می‌شود، اما می‌تواند در ارائه واضح‌تر آن‌ها مفید واقع شود.

• • از حالت Dynamic یا Vivid در بین Picture Modeها استفاده کنید. این حالت‌ها از ترکیب رنگ‌های قوی‌تر و سردتر برای ارائه رنگ‌های زنده‌تر استفاده می کنند.

پرش تصویر

قطعا همه شما درباره پرش تصویر شنیده‌اید. این مورد نیز از جمله رایج ترین مشکلات تلویزیون به شمار می‌رود که برخی از کاربران با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. حال چطور باید این ایراد را برطرف کنیم؟

• • Motion Interpolation را غیر فعال کنید. Motion Interpolation ویژگی‌ای است که به شما اجازه می‌دهد نرخ فریم محتوا را افزایش دهید تا با نرخ به روز رسانی تلویزیون برابر شود. با این حال اگر این اقدام موثر واقع نشود، می‌تواند موجب کاهش بیشتر نرخ فریم شده و تصاویر را بی‌کیفیت کند.

• • از یک منبع پخش متفاوت استفاده کنید. برای مثال پیشنهاد می‌کنیم برنامه استریمینگ تغییر داده یا DVD خود را عوض کنید. در واقع اغلب اوقات مشکل اصلی منبع پخش است.

رنگ‌ها درست به نظر نمی‌رسند | رنگ پوست به نظر درست نیست

اگر در حین تماشای یک فیلم حس می‌کنید که رنگ‌ها درست نیستند و رنگ پوست کاراکترها مشکل دارد، باید اقدامات زیر را انجام دهید:

• • بالانس رنگ سفید و فضای رنگ را به حالت پیش‌فرض بازگردانید. اگر نحوه کالیبره کردن تلویزیون را بلد باشید، باید بتوانید بهترین نتیجه ممکن را برای خودتان به ارمغان آورید.

• • از تون رنگی و دما رنگ متفاوت استفاده کرده و آن‌ها را به میزان دلخواه تنظیم کنید.

• • از حالت‌های تصویر متفاوت استفاده کنید. بار دیگر باید ذکر کنیم که تنظیم این موارد به ترجیحات شخصی شما بستگی دارند.

وجود نقاط روشن روی صفحه تاریک

اگر وقتی صفحه تلویزیون‌تان تاریک است نقاط سیاهی را روی آن دیدید، باید به سراغ راه حل زیر بروید:

• • ناحیه مورد نظر را به آرامی با یک پارچه نرم مالش دهید. به یاد داشته باشید که تلویزیون‌ها ابزاری بسیار ظریف هستند؛ در نتیجه اگر به خودتان مطمئن نیستید، بهتر است اصلا این کار را انجام ندهید.

نکته: این مورد یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون است و اگر نتوانستید آن را رفع کنید، بهتر است به سراغ فروشنده رفته و آن را بازگردانید.

تلویزیون بیشترین رزولوشن ممکن را نشان نمی‌دهد

اگر تلویزیون شما قادر به نمایش حداکثر رزولوشن ممکن نیست، بدان معنا است که شما با یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون رو به رو هستید. برای حل این ایراد مطابق گفته‌ی زیر عمل کنید:

• • معمولا این مشکل به دلیل تنظیمات نامناسب مربوط به منبع پخش محتوا رخ می‌دهد. در نتیجه ابتدا باید به سراغ بررسی تنظیمات منبع بروید. اگر در حال تماشای محتوایی مثل ویدیوهای یوتیوب هستید، به سادگی می‌توانید چک کنید که آن ویدیو با چه رزولوشنی در حال پخش است.

 

مشکلات صدای تلویزیون

یکی دیگر از مشکلات احتمالی کاربران به صدا مربوط می‌شود که این ایرادات بسیار اعصاب خرد کن هستند. اما شما می‌توانید از راهکارهای زیر برای خلاص شدن از این مشکلات استفاده کنید.

تلویزیون صدا را پخش نمی‌کند

حالا که به رایج ترین مشکلات تلویزیون در بحث تصاویر و صفحه نمایش پرداختیم، بد نیست به سراغ مشکلات صوتی که ممکن است برای کاربران به وجود بیاید بپردازیم. اگر تلویزیون‌تان نمی‌توانست صدا را پخش کند، اقدامات زیر را انجام دهید:

• • مطمئن شوید که کابل HDMI و کابل‌های مربوط به صدا به درستی به تلویزیون و هدفون یا دستگاه دیگر متصل شده باشند.

• • از این اطمینان حاصل کنید که تلویزیون روی خروجی صدا مربوط به دستگاه منبع تنظیم شده باشد (از طریق تنظیمات صدا برای این کار اقدام کنید).

• • مطمئن شوید دستگاه منبع صدای مناسبی را تولید می‌کند (PCM، DTS و Dolby Digital جزو موارد مناسب محسوب می‌شوند).

• • یک کابل صدای دیگر را امتحان کنید.

• • بررسی کنید که آیا سایر دستگاه‌ها می‌توانند صدای منبع مورد نظرتان را پخش کنند یا نه.

• • اگر منبع صدا روی سایر دستگاه‌ها نیز کار نکرد، باید با پشتیبانی آن تماس بگیرید.

• • اگر منبع صدا روی سایر دستگاه‌ها کار می‌کرد، با تیم پشتیبانی تلویزیون تماس بگیرید.

صدا با تاخیر پخش می‌شود

یکی از آزاردهنده‌ترین مشکلاتی که کاربران با آن مواجه می‌شوند، وجود تاخیر در صدا یا ناهماهنگ بودن صدا و حرکات لب است. برای رفع این مشکل راهکارهای زیر را مد نظر قرار دهید:

• • وقتی از اسپیکرهای خارجی استفاده می‌کنید، سعی کنید ببینید که آیا قابلیت Lip Sync یا Audio Delay در دستگاه مورد نظر وجود دارد یا نه.

• • اگر از اسپیکرهای تلویزیون استفاده می‌کنید، بررسی کنید که آیا قابلیت Lip Sync یا Audio Delay در تنظیمات وجود دارد یا خیر.

• • از طریق منوی تنظیمات، ورودی را روی PC Mode تنظیم کنید.

• • با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

نکته: اگر از بلندگوهای بلوتوثی یا هدفون‌های بی‌سیم استفاده می‌کنید، احتمالا به دلیل مشکلات اتصال دستگاه‌ها از طریق بلوتوث با تاخیر صدا رو به رو خواهید شد.

شنیدن صدای ویدیو با اکو (Echo)

گاهی اوقات زمانی که از یک اسپیکر خارجی استفاده می‌کنید، ممکن است با مشکل شنیدن اکو در صداها رو به رو شوید:

• • این مورد یک مشکل نرم افزاری نیست و به سخت افزار مربوط می‌شود. وقتی هم‌زمان اسپیکر خارجی و تلویزیون در حال کار باشند، این مشکل به وجود می‌آید و در واقع مخاطب صدا را به صورت اکو دار می‌شوند.

• • در این شرایط باید اسپیکرهای تلویزیون‌تان را غیر فعال کنید و فقط صدا را از طریق اسپیکرهای خارجی گوش دهید.

• • برای این کار باید به سراغ تنظیمات صدا رفته و خروجی را روی اسپیکرهای خارجی تنظیم کنید.

 

برنامه‌ها و وای فای تلویزیون

برنامه‌ها و اینترنت و شبکه‌ی وای فای نیز در مشکلات معمول تلویزیون‌ها بی‌تاثیر نیستند. پس برای بررسی آن‌ها ادامه این مطلب را مطالعه کنید:

عدم توانایی پخش ویدیوهای 4K روی تلویزیونی که از این کیفیت پشتیبانی می‌کند

اگر تلویزیونی خریده‌اید که قابلیت پشتیبانی از کیفیت 4K را دارد، اما نمی‌توانید در آن فیلم‌های 4K را ببینید، باید روش‌های زیر را به کار ببرید:

• • از این اطمینان حاصل کنید که سرویسی که از آن می‌خواهید ویدیو را پخش کنید، اجازه دسترسی به کیفیت 4K را می‌دهد یا نه. برخی از پلتفرم‌ها مثل یوتیوب به کاربران اجازه تنظیم دلخواه کیفیت را می‌دهند؛ در این نوع سایت‌ها باید حتما از قرار داشتن کیفیت روی حالت 4K مطمئن شوید.

• • مطمئن شوید که اتصال اینترنت یا شبکه وای فای‌تان پهنای باند کافی داشته باشد (معمولا سرعت مورد نیاز برای پخش ویدیوهای 4K به صورت آنلاین حدودا بالای 25 مگابیت بر ثانیه است). اگر سرعت اینترنت‌تان کند باشد، مدتی طول می‌کشد که ویدیو به شکل مناسبی برای‌تان پخش شود.

ویدیو در مرورگر تلویزیون پخش نمی‌شود

یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون، عدم قابلیت پخش ویدیو در مرورگر آن است. در واقع باید بدانید که راه حل مستقیمی برای رفع مشکل عدم پخش ویدوی‌های Flash در مرورگر تلویزیون‌ها وجود ندارد. تنها راه دور زدنی که می‌توانیم پیشنهاد دهیم، این است که تلویزیون را به پی سی وصل کرده و از آن طریق برای تماشای ویدیوها در مرورگر اقدام کنید.

عدم امکان اتصال تلویزیون به وای فای

در صورتی که تلویزیون‌تان را نمی‌توانید به وای فای وصل کنید، باید به سراغ راه کارهای زیر بروید:

• • یک بار تلویزیون و روترتان را خاموش و سپس روشن کنید. سپس مجددا اقدام به اتصال به وای فای کنید.

• • از طریق Ethernet تلویزیون را به روتر وصل کرده و سپس اقدام به نصب به روز رسانی‌ها کنید. پس از این کار مجددا برای اتصال به وای فای تلاش کنید.

• • با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

 

ریموت و برق تلویزیون

ریموت نیز گاهی به مشکل می‌خورد و موجب دردسرهای مختلفی می‌شود. اگر با چنین مشکلی رو به رو هستید، اقدامات زیر را مد نظر قرار دهید.

ریموت درست کار نمی‌کند

حال که توانستیم رایج ترین مشکلات تلویزیون را مورد بحث قرار دهید، بد نیست به سراغ ایرادات احتمالی که ممکن است برای ریموت رخ بدهند، برویم:

• • ریموت را به همه جهات و به سمت هر گوشه از تلویزیون بگیرید تا ببینید در چه حالتی بهتر کار می‌کند.

• • اشیاء مختلف را از جلوی تلویزیون بردارید (کینکت، بلندگو و … را از جلوی تلویزیون قرار ندهید). بخشی که ریموت با آن ارتباط برقرار می‌کند، معمولا در قسمت مرکزی و پایین تلویزیون قرار دارد. در نتیجه باید ریموت را به آن سمت بگیرید.

• • باکس ماهواره یا کابل‌ها را از تلویزیون دور کنید تا اختلالی به وجود نیاید.

• • اگر امکان‌اش وجود دارد، مجددا تلویزیون را با ریموت جفت کنید.

• • باتری ریموت را عوض کنید.

• • با تیم پشتیانی تماس بگیرید.

تلویزیون روشن نمی‌شود

ابتدا بررسی کنید که اتصال کابل‌ها به درستی برقرار است یا نه. سپس ریموت را چک کنید و از سالم بودن باتری‌های آن مطمئن شوید. در صورتی که نتوانستید این مشکل را حل کنید، باید با تیم پشتیبانی تماس گرفته و آن را برای تعمیر به پیش یک متخصص ببرید.

این بود رایج ترین مشکلات تلویزیون و نحوه برطرف کردن آن ها. امیدواریم این مقاله برای شما مفید واقع شده باشد. نظر شما درباره این مشکلات چیست؟ شما با چه مشکلاتی در استفاده از تلویزیون‌تان مواجه شده‌اید؟